Reserved Bewertungen

Artikel defekt! Antwortet auf keine meiner zahlreichen Mails. Erschwerte teuere Rückgabe nach Polen. Bekam nur durch Paypal mein gesamtes Geld zurück. Für mich ist das eine Betrugsmasche! Der Shop gehört eingestellt! Kundenservice geht anders. Nie wieder....... :-(

Man schickt die Ware zurück und angeblich ist das Paket dort nie angekommen. Trotz Sendungsverfolgung kommt es zu keiner Klärung des Problems,da der Kundenservice die reinste Katastrophe ist. Es scheint eine Masche von Reserved zu sein,dass die Ware dort nie angekommen ist und man trotzdem bezahlen soll. Zumindest gibt es viele solcher Bewertungen im Internet.

Bloß die Finger weg von dem Laden…

Die Bestellung ist schnell gekommen und von der Qualität bin ich wie immer begeistert. Es fehlte nur Retourescheinn, zum Glück passt Alles sehr gut. Die Erfahrung mit Reserved habe ich schon seit Langem, 15 Jahre...der damals neue Mantel sieht heute wie neu aus, und ich trage ihm oft.

Ich habe meine Bestellung zwar vollständig erhalten, allerdings sind bei 2 Jacken nach einmaligem Waschen die Nähte aufgerissen (trotz leichtem Waschprogramm) und die Kleidung ist um mindestens 1 Größe eingesprungen.
Daraufhin habe ich mich mehrmals bei Reserved gemeldet und bekomme keine Rückmeldung. Seit 1 Monat laufe ich da hinterher und habe bereits 6 emails geschrieben. Ich werde einfach ignoriert. Lasst die Finger weg davon die Kleidung taugt nicht und man bleibt auf schlechter Qualität sitzen.

Sehr schlechte Qualität in Sandale. Dazu habe ich eine Beschwerde per Email geschickt, aber ohne Erfolg.

Bestellung kam recht zügig an, allerdings musste ich feststellen dass zwei Teile fehlen. Bezahlt per Sofortüberweisung. Telefonisch erreicht man den Kundenservice nicht, 2 Emails geschickt auf die dann nach Wochen die Standartantwort kam, wenn mein Problem noch existiert soll ich doch noch einmal eine Email schicken. Warum kann man sich da nicht direkt drum kümmern, da ja kein zweites Paket mit den fehlenden Teilen geschickt wurde ist es ja logisch dass das Problem noch besteht. Heißt wohl Geld weg und keine Ware, sehr schlechter Service

Kundenservice geht garnicht! Keine Rückmeldung bekommen, garnichts!

Habe mittlerweile schon mehrfach dort bestellt und war immer zufrieden. Die Bestellungen waren immer schnell da, die Qualität überzeugt! Es trägt auch nicht jedes Kind in Kita/Schule die gleichen Klamotten wie z. B. von H&M.
Was ich gut fand, dass auf Plastik verzichtet wird. Empfehlenswert!

Miresables Kundenservice!
Sie gehen überhaupt nicht auf meine Anfrage drauf, senden stattdessen nur Standartantworten.
Sehr enttäuschend!
Kaufe nix mehr bei diesem Laden.

Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben. Innerhalb kürzester Zeit zwei Bestellungen nach jeweils einem Tag annulliert. Zum Glück habe ich per Klarna Rechnung bestellt. Sonst müsste ich noch meinem Geld hinterherrennnen. Info warum Storno kann mir keiner geben. Sehr seltsame Geschäftspolitik zur Corona Zeiten...

Die bestellte Kleidung ist zwar toll, leider gab es aber sowohl Probleme bei der Lieferung als auch bei der Rücksendung.
Bei der Lieferung hat ein Teil gefehlt, was umständlich bearbeitet werden musste.
Bei der Rücksendung wurde die Rückgabe eines Teils aus unbekannten Gründen nicht akzeptiert.
Der Kundenservice hat leider sehr lange Antwortzeiten.
Alles in allem also eine unangenehme Bestell-Erfahrung.

Auf den ersten Blick schöne Kleidung! Fiel sehr groß aus, doch nach 1x waschen sind die Teile sehr eingelaufen. Und das bei 30 Grad ohne Trockner. Ein Jogger war so nicht mehr tragbar. Retoure erfolgte problemlos!